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Graupera, mantenimientos de la caldera

Los inicios de E.Graupera i Fills, S.L. se remontan a los años 1973 cuando el Sr. Ernest Graupera empieza a trabajar por cuenta propia con el soporte de su mujer, la Sra. María y el de su hijo Ernest.

El Sr. Ernest se define como electricista, lampista y calderero.

Antes de comenzar a reparar calderas, trabajó en varios talleres aprendiendo el oficio, pero la etapa que más le marcó fueron los 22 años que estuvo trabajando en la fábrica Can Noé i Mas. Era el encargado del mantenimiento de la fábrica.

Después de esta etapa, empezó a instalar calentadores y calderas murales. En aquellos años habían muy pocas marcas, entre ellas Saunier Duval, debido a su interés en proporcionar un buen servicio a los clientes, contactó con el distribuidor en Mataró, para que le llegaran recambios para poder repararlas, fue de esta manera como Saunier Duval, el 1974, se puso en contacto con él para que fuera el encargado de llevar el servicio técnico del Maresme; en aquellos años desde Barcelona se encargaban del mantenimiento de todo Cataluña.

Desde el 1974, E.Graupera i Fills, S.L., fue el servicio técnico oficial de Saunier Duval, debido a su buen hacer otras marcas como: Hydromotrix y Chaffoteaux, le ofrecieron llevar el servicio técnico de sus aparatos. María era la encargada de recibir los avisos y Ernest Graupera juntamente con su hijo Ernest, salían a reparar a las casas. En el año 1983 entraron al equipo el otro hijo Joan y Jesús Ávila.

El año 1986, es cuando firman un acuerdo de exclusividad como servicio técnico oficial de Saunier Duval de la zona del Maresme, dedicándose desde aquel momento únicamente , a las puestas en marcha, reparaciones y mantenimiento de los aparatos de Saunier duval.

Desde entonces, la empresa ha ido creciendo, con un equipo humano de 20 personas entre técnicos, administrativos y dirección.

Desde sus inicios el equipo de Graupera ha seguido la filosofía de ofrecer un servicio de calidad, eficiente y eficaz.

Lo más importante son los clientes y con esta filosofía nos hemos hecho grandes, dando un servicio de calidad y proximidad que es latente a día de hoy.

La empresa E.Graupera i Fills, S.L. es un SAT (Servicio Técnico Oficial) dedicado a la asistencia técnica para el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de calefacción, agua caliente, aire acondicionado y energía solar

Graupera se compromete con sus clientes en:

Dar la máxima importancia a subministrar un servicio de calidad y profesionalidad.

Buscar la eficiencia energética de los aparatos y de las instalaciones para mejorar su rendimiento.

Cumplir con la normativa vigente para una mayor seguridad de nuestros clientes con sus calderas.

Es por eso necesario, que la empresa sea consciente de las necesidades y expectativas de sus clientes, que cumplan con la mejorar continua de todos sus procesos, al buen trato con sus clientes y en realizar un trabajo libre de error.

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